日常の「当たり前」を支え、いざという時に頼れる存在へ。
ITインフラは、トラブルがない時こそその価値が意識されにくいものです。私たちはFortiGateをはじめとするネットワーク機器の安定稼働を見守り、機器故障や設定不備といった「万が一」の事態に迅速に対処。お客様の業務継続を技術でバックアップします。
CASE 01：FortiGate 機器保守・トラブル対応
安定稼働支援Issue / 課題
ネットワークの要であるセキュリティ機器。予期せぬ故障や設定の微調整が必要な際、社内に専門知識を持つリソースが不足しており、復旧の遅れが懸念されていました。
Solution / 解決策
FortiGateに精通したエンジニアによる保守体制を構築。機器故障の切り分けから代替機への設定投入、設定変更後の通信不備への迅速なリカバリを行い、ダウンタイムを最小限に抑えています。
- FortiGateの専門知識に基づいた的確なトラブルシューティング
- エンハンス（機能拡張）後の設定不備にもいち早く対処
CASE 02：定期ログ解析・運用レポート提出
ネットワーク可視化Issue / 課題
「とりあえず動いている」状態では、潜在的なセキュリティリスクや通信のボトルネックを把握できず、将来的な不具合の予兆を見逃すリスクがありました。
Solution / 解決策
FortiGateの日々のログを定期的に取得・解析。トラフィック傾向や遮断された攻撃履歴を整理し、お客様向けの「運用レポート」として提出することで、現状の可視化と改善提案を行っています。
- 定期的なログ解析による潜在的な問題の早期発見
- 専門用語を噛み砕いたレポートによる状況把握の容易化
